Avvisi
Per informazioni/richieste è possibile contattare l'ufficio alla email firmadigitale@vr.camcom.it - l'ufficio risponderà entro 24/48 ore lavorative.
Per prenotare un appuntamento allo sportello clicca qui.
Per prenotare un riconoscimento online + successiva spedizione del dispositivo di firma: clicca qui
La Firma Digitale che cosa è e a cosa serve
La Firma digitale permette di sottoscrivere un documento informatico con la stessa validità giuridica di una firma autografa. Puoi firmare contratti, bilanci, fatture, documenti con valore legale, domande di contributo per Bandi o Voucher di Enti regionali, previdenziali e di altro tipo.
La Firma digitale di un documento informatico ne garantisce:
- Autenticità, conferma l’identità del sottoscrittore
- Integrità, il documento non è stato modificato dopo la firma
- Non ripudio, chi ha firmato il documento non può disconoscerlo.
Questo è possibile grazie al Certificato di Sottoscrizione univocamente associato a una persona e al Certificato di Autenticazione CNS (Carta Nazionale dei Servizi), entrambi contenuti nel dispositivo di firma delle Camere di Commercio.
Ed è proprio la CNS che consente l’identificazione certa del titolare del Certificato, permettendo di accedere facilmente come cittadino alle aree personali dei siti web della Pubblica Amministrazione (INAIL, Agenzie delle Entrate, INPS) e come imprenditore anche ad altri portali come Telemaco Registro Imprese, SiBonus o Cassetto Digitale dell’Imprenditore.
Guarda il video su FIRMA DIGITALE, CNS e SPID: valore legale e aspetti normativi
Tipologia e costi
I dispositivi rilasciati dalle Camere di Commercio sono disponibili in 2 formati, aventi le stessa funzionalità:
- Chiavetta Digital DNA: è dotata di tecnologia Bluetooth Low-Energy ed è quindi utilizzabile sia da pc, tramite il software Firma4NG, che da smartphone e tablet, tramite App Digital DNA IC associata.È autoinstallante, contiene già il software necessario per firmare.
Ha un modulo crittografato integrato che garantisce la massima sicurezza in tutti gli scenari di utilizzo.
Consulta la brochure informativa Digital DNA IC
Come usare il token wirelss Digital DNA e scaricare i software di firma
- Smart Card: ha la forma di una tessera elettronica ed è utilizzabile solo da pc con apposito lettore.
Potrai richiere anche l'attivazione della firma remota (in aggiunta a Smart card o chiavetta DNA) - una firma totalmente dematerializzata che ti permetterà di firmare in qualsiasi momento anche quando non hai a disposizione il dispositivo.
Costo della smart card - allo sportello:
- € 25,00
- gratuita in caso di primo rilascio all'impresa, per il titolare di un'impresa individuale o per il legale rappresentante di una società con sede legale in provincia di Verona, in regola con il pagamento del diritto annuale.
Costo della chiavetta Digital Dna - allo sportello:
-
€ 70,00
Costo di firma remota (acquistabile solo in abbinamento a Smart Card o Token Digital Dna) - allo sportello:
- € 15,00
Costo della chiavetta Digital Dna - via web:
-
€ 100,00 (€ 70,00 di diritti di segreteria per i quali fa fede la ricevuta di pagoPa e € 24,59 + IVA, per i quali la Camera di Commercio provvederà all'
emissione della relativa fattura) -
Costo della smart card - via web:
- € 55,00 (€ 25,00 di diritti di segreteria per i quali fa fede la ricevuta di pagoPa e € 24,59 + IVA, per i quali la Camera di Commercio provvederà all'
emissione della relativa fattura)
Come richiedere la firma digitale
I dispositivi di firmadigitale possono essere richiesti:
- allo sportello della Camera di Commercio solo su appuntamento. Se si desidera anche la firma remota è necessario prenotare 2 appuntamenti consecutivi. Per prenotare l'appuntamento clicca qui. In caso di urgenze, adeguatamente motivate, che non consentono di fissare un appuntamento nei tempi delle disponibilità on line, contattare l'ufficio via mail all'indirizzo: firmadigitale@vr.camcom.it. Il rilascio della firma è immediato.
- Online dal seguente link, selezionando ID token DNA oppure ID SMART CARD, poi scegliere la modalità di riconoscimento online, che potrà essere via :
- Webcam -
- link diretto per prenotare un appuntamento e effettuare il riconoscimento via webcam per dispositivo DNA: https://id.infocamere.it/remotizzazione/richiesta/dati_richiedente
- link diretto per prenotare un appuntamento e effettuare il riconoscimento via webcam per dispositivo SMART CARD:https://id.infocamere.it/remotizzazione/richiesta/dati_richiedente
- Token o Smard Card in corso di validità, rilasciati dalla Camera di commercio -
- link diretto per effettuare il riconoscimento con CNS per dispositivo chiavetta DNA https://id.infocamere.
it/remotizzazione/richiesta? id_reco=0&prod=1&pk_cciaa=39 - link diretto per effettuare il riconoscimento con CNS per dispositivo SMART CARD https://id.infocamere.it/remotizzazione/preonboarding
- link diretto per effettuare il riconoscimento con CNS per dispositivo chiavetta DNA https://id.infocamere.
- SPID di livello 2 (nome utente e password + codice OTP) - link diretto per effettuare il riconoscimento via SPID https://id.infocamere.it/remotizzazione/identificazione_spid
- Webcam -
Si prega di prestare PARTICOLARE ATTENZIONE nella compilazione dell' INDIRIZZO DI TRASMISSIONE: La firma digitale sarà spedita all'indirizzo indicato al momento della richiesta per posta raccomandata con Poste italiane, non potranno essere attribuite alla Camera di Commercio eventuali responsabilità di ritardo, imputabili unicamente al servizio postale o all’impossibilità di recapito all’indirizzo indicato. ACCEDI AL PORTALE E AVVIA LA RICHIESTA DI RILASCIO ONLINE
Il costo per il riconoscimento da remoto (chiavetta ID digital DNA) è di € 100,00 contabilmente così suddivisi:
- € 70,00 diritti di segreteria per il dispositivo +
- € 30,00 tariffa - IVA inclusa - per procedura online e invio. Per gli € 70,00 di diritti di segreteria fa fede la ricevuta di pagoPa e per gli € 24,59 + IVA la Camera di Commercio provvederà all'
emissione della relativa fattura.
Il costo per il riconoscimento da remoto (ID SMART CARD) è di € 55,00 contabilmente così suddivisi:
- € 25,00 diritti di segreteria per il dispositivo +
- € 30,00 tariffa - IVA inclusa - per procedura online e invio. Per gli € 25,00 di diritti di segreteria fa fede la ricevuta di pagoPa e per gli € 24,59 + IVA la Camera di Commercio provvederà all'
emissione della relativa fattura.
COSA E' NECESSARIO AVERE per chiedere la firma digitale:
Per appuntamenti allo sportello è necessario presentarsi personalmente (non è MAI ammessa delega), muniti di:
- smartphone con email e messaggi accessibili: è necessario che ogni utente abbia un INDIRIZZO EMAIL PERSONALE ATTIVO E ACCESSIBILE, non si possono utilizzare indirizzi e-mail di altre persone o genericamente intestati ad enti/società
- Originale del Documento di riconoscimento valido e integro (carta d'identità italiana/patente italiana/passaporto). Attenzione: non si accettano altre tipologie di documenti oltre a quelli indicati; non si accettano documenti usurati, danneggiati o con parti non leggibili.
- codice fiscale
Per riconoscimenti online è necessario avere:
- smartphone con email e messaggi accessibili: è necessario che ogni utente abbia un INDIRIZZO EMAIL PERSONALE ATTIVO E ACCESSIBILE, non si possono utilizzare indirizzi e-mail di altre persone o genericamente intestati ad enti/società
- Originale del Documento di riconoscimento valido e integro (carta d'identità italiana/patente italiana/passaporto). Attenzione: non si accettano altre tipologie di documenti oltre a quelli indicati; non si accettano documenti usurati, danneggiati o con parti non leggibili.
- codice fiscale sotto formato di tessera plastificata
- il riconoscimento online vine effettuato in lingua italiana
IMPORTANTE: uno stesso indirizzo di posta elettronica e uno stesso numero di cellulare possono essere associati univocamente a una sola persona.
L'utente riceverà via mail per presa visione tutta la documentazione (modulo richiesta rilascio CNS, modulo di firma one shot, condizioni generali dei servizi di certificazione, informativa privacy servizi fiduciari e istruzioni per l'utilizzo della CNS) e procederà alla sottoscrizione con modalità "one Shot" mediante inserimento di OTP (One Time Password).
L'utente riceverà via mail un documento pdf che contiene il PIN per il primo accesso che potrà essere visualizzato inserendo la passphrase scelta in sede di riconoscimento.
NEL CASO di prenotazione di appuntamento per il RINNOVO del dispositivo occorre presentarsi personalmente con il dispositivo da rinnovare e relativo Pin + telefono cellulare con accesso alla propria posta elettronica.
Modalità di pagamento
Tutti i pagamenti relativi a dispositivi di firma digitale vengono effettuati direttamente allo sportello solo tramite bancomat o carta di credito (non si accetta denaro in contanti).E' possibile pagare preventivamente anche on line, con pagamento spontaneo, attraverso la piattaforma PagoPA, selezionando nel menù a tendina la voce "firme digitali token" e inserendo nella CAUSALE: FIRMA DIGITALE _NOME COGNOME dell'intestatario della firma (clicca qui per accedere). In tal caso occorrerà presentare allo sportello la ricevuta di pagamento.
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Validità e RINNOVO
Smart card e chiavetta Digital DNA: 3 anni rinnovabili per altri 3 anni. Il rinnovo può essere effettuato nei 90 giorni prima della scadenza (ENTRO IL GIORNO LAVORATIVO ANTECEDENTE LA DATA DI SCADENZA. Dopo tale data il rinnovo non sarà più possibile). Per effettuare il rinnovo i certificati non devono risultare scaduti, revocati o sospesi. Dopo 6 anni occorrerà richiedere un nuovo dispositivo.
Firma remota: 2 anni dall'emissione
VIDEO TUTORIAL: Come RINNOVARE ONLINE la propria firma digitale-dal min 10 - come SOSPENDERE, RIATTIVARE, REVOCARE il dispositivo di firma digitale
Il rinnovo dei dispositivi Smart card e chiavetta Digital DNA può essere effettuato:
- on line con pagamento telematico, collegandosi al sito web: https://id.infocamere.it/
infocamere/firma_digitale/ . Il costo è di € 18,00 + IVA. Guarda il Video Tutorial qui sopra dal minuto 10.rinnovo -
presso lo sportello di Verona, previo appuntamento da prenotare on line (per prenotare l'appuntamento clicca qui). E'necessario presentarsi personalmente con il dispositivo da rinnovare e relativo Pin+ telefono cellulare con accesso alla propria posta elettronica. Il costo per il rinnovo allo sportello, ammonta a € 19,20 (iva compresa) pagabili solo con bancomat/carta di credito o pagamento spontaneo tramite portale on line PagoPA, selezionando nel menù a tendina la voce "firme digitali token" (clicca qui per accedere) In tal caso occorrerà presentare allo sportello la ricevuta di pagamento.
ATTENZIONE:
- per le PP. AA. tenute al versamento dell'iva in base al cd. "split payment" il costo del rinnovo fatto allo sportello è di € 17,00 (effettuare 2 distinti versamenti con PagoPa di € 7,00 e €10,00).
- dopo il rinnovo è necessario verificare che il software di firma in uso sia Firma4ng - è possibile scaricarlo a questo Link
- Non è possibile procedere al rinnovo dei dispositivi di Firma Digitale tramite delega o procura.
Se stai rinnovando i tuoi certificati su dispositivo chiavetta USB (rossa e bianca) ed hai riscontrato delle difficoltà in fase di firma ti invitiamo a prendere visione della seguente informativa.
Revoca/sospensione
Per tutti i dispositivi emessi dalla Camera di commercio e in corso di validità, è possibile effettuare operazioni di sospensione, riattivazione o revoca dei certificati. La revoca/sospensione dei certificati viene segnalata attraverso la pubblicazione di liste di revoca e sospensione.
Sospensione e riattivazione
In caso di smarrimento o inutilizzo prolungato del dispositivo, prima di revocare definitivamente il certificato di firma, è possibile sospenderne la validità. La richiesta di sospensione può essere effettuata on line:
1) per i certificati emessi con CA Infocert/Aruba al seguente link https://card.infocamere.it/infocard/pub/richiesta-sospensione_5621
2) per i certificati emessi con CA Infocamere al seguente link:https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/sospensione_e_riattivazione
Revoca
In caso di smarrimento, sottrazione, blocco involontario o variazione dei dati riportati nei certificati digitali è possibile richiedere la revoca dei certificati. Con la revoca si annulla definitivamente la validità del certificato prima della naturale scadenza.
La revoca può essere richiesta recandosi direttamente presso la Camera di Commercio che ha emesso il dispositivo oppure on line:
- dal sito di Infocamere https://id.infocamere.it/infocamere/firma_digitale/revoca
Procedura di Riattivazione dispositivo di Firma Digitale
Il Certificatore InfoCamere ha provveduto ad effettuare il blocco dei dispositivi di firma digitale per i quali, in fase di emissione, è stato specificato un indirizzo email o telefonico non univoco.
A questo Link è possibile procedere con lo sblocco.E' necessario essere in possesso dell'Id scatch e codice utente di emergenza.
ASSISTENZA E CONTATTI
- Per ricevere assistenza sui prodotti di firma digitale consulta la pagina: https://supporto.infocamere.it/aswsWeb/selectLanding?idProduct=FRMN&userRole=frmnud e clicca sul pulsante, in basso a destra, CONTATTACI
- assistenza tecnica InfoCamere tel. 049 20 30 230 risponde da lunedì a venerdì: 8.30-18.30
L'assistenza tecnica sui dispositivi di firma digitale è a cura di Infocamere
Come si diventa Incaricati alla Registrazione (Professionisti IR)
I professionisti iscritti ad un Ordine/Albo che vogliono occuparsi per conto dei propri clienti delle procedure per il rilascio della CNS contenente la firma digitale, possono chiedere di diventare Incaricati alla Registrazione (I.R.), effettuare il riconoscimento e richiedere i dispositivi per conto dei propri clienti.
Per essere abilitati occorre stipulare un' apposita convenzione con la Camera di commercio. Per maggiori informazioni e per richiedere l'invio della Convenzione scrivere una mail all'ufficio firmadigitale@vr.camcom.it
Software di firma compatibili da scaricare
A questo Link è possibile scaricare il software di firma per smart card e token e compatibili con Windows, Mac e Linux.
Come firmare digitalmente un documento con la tua firma digitale
Nella sezione "Guide e Manuali", sulla destra, trovi le indicazioni, passo per passo, per firmare un documento con il tuo dispositivo di firma digitale.
Con la firma digitale rilasciata dalla Camera di Commercio puoi firmare i tuoi documenti sia con la firma Pades (per pdf) che con la firma Cades (con estensione p7m).
VIDEO TUTORIAL: Come firmare digitalmente un documento
Se hai acquistato la chiavetta Digital DNA qui trovi tutte le info.
Se hai acquistato una Smart Card qui trovi tutte le info.
Certification Authority e manuali operativi
Dal 25/05/2020 la Camera di Commercio di Verona opera in qualità di Autorità di Registrazione per conto della Certification Authority InfoCamere, società informatica del sistema camerale.
Nell'erogare il servizio di rilascio della Firma Digitale/CNS, la Camera di Commercio fa riferimento ai seguenti manuali operativi (https://id.infocamere.it/digital-id/firma-digitale/manuali.html)
Per i dispositivi rilasciati fino al 24/05/2020, la Camera di Commercio di Verona si avvaleva della Certification Authority:
Infocert, i cui manuali operativi sono disponibili al seguente link https://card.infocamere.it/infocard/pub/manuali-e-docs-inforcert-guide_8986
SPID è il sistema di autenticazione che permette a cittadini e imprese di accedere in modalità sicura e garantita ai servizi online della Pubblica Amministrazione e dei privati, con un’unica Identità Digitale.
L’identità SPID è costituita da credenziali (nome utente e password) che vengono rilasciate all’utente e che permettono l’accesso da computer, tablet e smartphone a tutti iservizi online.
Per ottenere SPID hai bisogno di un documento di riconoscimento italiano (carta di identità, passaporto, patente) in corso di validità, di un indirizzo e-mail e di un cellulare ad uso personale.
Per il rilascio dello SPID presso la Camera di Commercio è necessario avere:
- un dispositivo (smartcard/digital Dna) di firma digitale/CNS + PIN oppure TESSERA sanitaria con certificato CNS + PIN,
- uno smartphone con l’accesso alla propria posta elettronica e in grado di ricevere SMS,
- un documento di identità valido emesso da autorità italiana + la tessera sanitaria valida in originale.
Lo SPID viene rilasciato alla persona fisica: è necessaria la presenza fisica del richiedente all'appuntamento. Non sono ammesse deleghe.
Il rilascio è GRATUITO.
lo Spid non ha scadenza, ma ogni 6 mesi è necessario cambiare la password.
Ulteriori informazioni sul sito: SPID (Sistema Pubblico di identificazione Digitale)
